湖南法治报讯（通讯员 安平 龙玉婷）为持续深化便民利民服务举措，切实解决群众办证难题，打通服务群众“最后一公里”。近日，花垣县公安局十八洞派出所下沉村居，走进双龙镇龙孔村，上门为行动不便村民办理居民身份证，用贴心警务服务温暖民心。

此前，民辅警在日常入户走访摸排时了解到，龙孔村一名年轻村民因出行不便，无法前往派出所窗口办理身份证，日常生活、外出办事都受到不小影响。了解该情况后，派出所坚持特事特办、便民高效，民警第一时间联系群众家属沟通，敲定上门办证时间。

约定当日，民辅警携带便携式办证设备专程上门。现场，民警耐心引导群众调整坐姿、整理仪容，规范完成人像采集、指纹录入、信息核验等全部办证流程，操作严谨细致，高效完成身份证业务办理，最大程度减少群众奔波不便，细致周到的服务获得群众认可。

下一步，花垣公安将持续立足户籍岗位，主动靠前服务，常态化开展上门办证、入户走访、困难群众帮扶等便民暖心行动，聚焦群众急难愁盼，用心用情办好民生小事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：安平 龙玉婷

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来源：湖南法治报